Politique de
confidentialité

1. Introduction

Agence Futura (ci-après « nous », « notre », « nos ») accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous communiquez via le site agencefutura.fr.

En utilisant notre site et en soumettant notre formulaire de contact, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via notre formulaire de contact :

Via le formulaire de contact

• Prénom et nom (requis) — pour personnaliser notre réponse
• Adresse e-mail professionnelle (requis) — pour vous répondre
• Numéro de téléphone (optionnel) — pour un éventuel rappel
• Nom de l'entreprise (optionnel) — pour contextualiser votre demande
• Type de projet (requis) — pour orienter notre réponse
• Budget estimé (optionnel) — pour vous proposer l'offre adaptée
• Description du projet (requis) — pour comprendre votre besoin

Données de navigation (techniques)

Lors de votre visite sur notre site, nous ne collectons pas de données de navigation à des fins d'analyse ou de publicité. Aucun outil tiers de tracking (Google Analytics, pixels publicitaires, etc.) n'est installé sur ce site.

Des données techniques standards peuvent être enregistrées automatiquement par notre hébergeur (logs serveur) : adresse IP, navigateur, pages consultées. Ces données sont conservées 30 jours maximum à des fins de sécurité uniquement.

4. Finalités et base légale du traitement

Traitement des demandes de contact

Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements, vous proposer une démonstration, établir un devis et suivre la relation commerciale.

Base légale : Consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) — vous avez coché la case RGPD lors de l'envoi du formulaire.

Communication commerciale

Finalité : Vous informer de nos services, offres et actualités (uniquement si vous y avez consenti).

Base légale : Consentement ou intérêt légitime dans le cadre d'une relation commerciale B2B existante (article 6.1.f du RGPD).

Sécurité du site

Finalité : Protéger notre infrastructure contre les accès non autorisés et les attaques informatiques (logs serveur).

Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation des données

• Données de contact (formulaire) : conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, ou jusqu'à exercice de votre droit à l'effacement.
• Données clients (suivi projet) : conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales comptables et fiscales françaises.
• Logs serveur (sécurité) : conservés 30 jours maximum.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe interne d'Agence Futura. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de notre activité, vos données peuvent être accessibles à :

• Notre hébergeur (Hostinger International Ltd — serveurs au sein de l'Union Européenne) pour assurer la disponibilité et la sécurité du service.
• Notre outil de messagerie interne pour le traitement de votre demande, le cas échéant.

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et traitent les données exclusivement dans l'Union Européenne.

7. Vos droits au titre du RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement, sans que cela ne compromette la licéité du traitement antérieur à ce retrait.

8. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, adressez votre demande par email à :

Merci de préciser :

• Votre nom et prénom
• L'adresse email utilisée lors de votre contact
• La nature du droit que vous souhaitez exercer

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes).

Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Transferts hors Union Européenne

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne (Hostinger International Ltd). Aucun transfert de données vers un pays tiers à l'UE n'est effectué.

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences d'affichage). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et n'impliquent aucun transfert vers des tiers.

Cookies tiers : Aucun cookie publicitaire, analytique ou de profilage n'est déposé sur ce site (pas de Google Analytics, Facebook Pixel, ni outil de retargeting).

Gestion des cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

11. Sécurité des données

Agence Futura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement TLS)
• Accès aux données restreint aux seuls membres autorisés de l'équipe
• Hébergement au sein de l'Union Européenne sur des serveurs sécurisés (Hostinger)
• Surveillance et journalisation des accès aux systèmes

12. Modifications de la présente politique

Agence Futura se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires ou adapter nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en haut de document.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu à contact@agencefutura.fr afin que nous puissions résoudre votre demande directement.